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결제정보 수집
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개인정보의 보유기간
가입일부터 해지 후 정산완료시까지
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개인정보의 파기
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개인정보의 제3자 제공
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개인정보 처리 업무의 위탁
공통: ㈜드림베이, SK브로드밴드 등
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개인정보 보호책임자
성명: 박철광
소속부서: 기술연구소
전화: 02-929-0022
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고충사항 처리부서
소속부서: 기술연구소
이메일: innovation.privacy@hecto.co.kr
전화번호: 02-929-0022
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| 목차 | 개인정보 처리 표시(라벨링) |
|---|---|
| 제 1조 [개인정보의 수집 및 이용] |
|
| 제 2조 [개인정보 보유 및 이용기간] |
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| 제 3조 [수집한 개인정보의 파기 절차] |
|
| 제 4조 [개인정보 제 3자 제공] |
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| 제 5조 [개인 정보 처리 위탁] |
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| 제 6조 [개인 정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운용 및 거부] |
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| 제 7조 [이용자의 권리] |
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| 제 8조 [개인정보 제공 철회] |
|
| 제 9조 [개인 정보 안정성 확보 조치] |
|
| 제 10조 [8세 이하 아동 등에 대한 보호의무자의 권리의무 및 그 행사 방법에 관한 사항] |
|
| 제 11조 [개인정보보호 책임자 및 담당 연락처] |   |
| 제 12조 [개인정보처리방침 변경] |
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|---|---|---|---|
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| 휴대폰번호보호 서비스(이하 “서비스”라 함 가입/해지 일자, 서비스 실행 이력(서비스인증 승인/차단 및 일자), 가입정보(가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보(접속 매체, 전송 기록, SMS 발송 내역) | 이용자 관리 (휴대폰번호보호 서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달) | ||
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| 휴대폰간편로그인(SKT), 간편결제매니저(KT, LGU+) 서비스(이하 “서비스”라 함) 가입/해지 일자, 서비스 실행 이력, 가입정보(가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보(접속 매체, 전송 기록, SMS 발송 내역) | 이용자 식별, 휴대폰간편로그인(SKT), 간편결제매니저(KT, LGU+) 서비스(이하 “서비스”라 함) 인증 인증/차단/알림, 서비스설정/변경, 서비스가입/해지, 이용사이트 등록/해제, 로그인 이력조회, 본인확인, 이용요금과금, 간접 해지 시 서비스 유지 방법 알림, 전자금융사기보상보험, 고객문의 대응 | ||
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| 선택 | 휴대폰번호 | 슈퍼스탁(KT, LGU+) 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
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| 환불계좌정보(고객명, 은행명, 계좌번호, 예금주명) | 서비스 환불(환불 관련 고객 문의 대응을 위한 거래 내역 확인 및 환불처리) | ||
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| 가입계약번호, 휴대폰번호, 이용자의 성인여부, 가입상태(가입, 정지, 해지) | 서비스 가입 및 해지, 고객상담, 서비스 제공 및 요금정산(월 이용료 청구), 본인확인 및 점유인증 | ||
| 이용자 위치정보 | 이용자 위치에 기반한 주변 아파트 실거래가, 단지정보 및 청약 정보 제공 | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 아파트청약케어 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 환불계좌정보(고객명, 은행명, 계좌번호, 예금주명) | 서비스 환불(환불 관련 고객 문의 대응을 위한 거래 내역 확인 및 환불처리) | ||
| 이메일주소 | 서비스 이용안내 및 아파트청약 콘텐츠 발송 | ||
| 펫케어(하나카드) | 필수 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, CI 번호 | 1) 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 가입자 관리, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 2) 펫케어 서비스 제공 - 펫케어 서비스 제공, 계약서 또는 청구서 발송, 서비스 이용기록 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석(인구통계학적 분석), 서비스 개선, 요금 결제 및 정산, 거래내역 확인 3) 불만처리 등 민원처리 |
| 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로), 가입상태 | 서비스 이용 및 가입자 관리(서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달) | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 펫케어(롯데카드) | 필수 | 성명, 휴대폰번호, 이메일, 롯데카드 고객번호, 카드 ID | 1) 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 가입자 관리, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 2) 펫케어 서비스 제공 - 펫케어 서비스 제공, 계약서 또는 청구서 발송, 서비스 이용기록 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석(인구통계학적 분석 등), 서비스 개선, 요금 결제 및 정산, 거래내역 확인 3) 불만처리 등 민원처리 |
| 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로), 가입상태 | 서비스 이용 및 가입자 관리(서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달) | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 펫케어(SKT, KT, LGU+) | 필수 | 가입계약번호, 휴대폰번호, 명의자이름, 이용자의 성인 여부, 변경 된 전화번호, 생년월일 | 1) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 2) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 홈페이지, APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 3) 본인인증 차단 및 승인 |
| 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입IP주소), 가입상태 | 서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달) | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) | 서비스 환불 | ||
| 펫케어(국민카드) | 필수 | 성명, 휴대폰번호, 고객CI | 1) 회원 가입 및 관리 : 회원가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용자 관리, 불량 이용자 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 등 2) 펫케어 서비스 제공 및 안내 : 쇼핑 할인 쿠폰, 견주배상책임보험, 반려동물 관련 서비스 및 고객문의 응대 서비스 제공 |
| 스마트할인팩(하나카드) | 필수 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, CI 번호 | 1) 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 가입자 관리, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 2) 펫케어 서비스 제공 - 펫케어 서비스 제공, 계약서 또는 청구서 발송, 서비스 이용기록 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석(인구통계학적 분석), 서비스 개선, 요금 결제 및 정산, 거래내역 확인 3) 불만처리 등 민원처리 |
| 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로), 가입상태 | 서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달) | ||
| 선택 | 휴대폰번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(KT, LGU+) | 필수 | 휴대폰번호, 가입계약번호, 이용자가 선택한 쇼핑 사이트의 아이디/비밀번호, 이용자의 성인여부, 서비스 비밀번호 | 1) 서비스 계약 체결 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 2) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 홈페이지, APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 |
| 쇼핑레터(SKT),쇼핑로그인(KT, LGU+) 서비스(이하 "서비스"라 함) 가입/해지 일자, 서비스 실행 이력, 가입정보(가입경로, 가입 IP 주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보(접속 매체, SMS 발송 내역) | 이용자 식별, 서비스가입/해지, 본인확인, 이용요금과금, 간접 해지 시 서비스 유지 방법 알림, 구매물품보상보험제공, 고객문의 대응 | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 환불계좌정보(고객명, 은행명, 계좌번호, 예금주명) | 서비스 환불(환불 관련 고객 문의 대응을 위한 거래 내역 확인 및 환불처리) | ||
| 이메일 주소 | 서비스 이용내역 안내 및 법정 고지사항 안내 | ||
| 여가생활안심보호(LGU+) | 필수 | 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보(접속 매체, 전송기록, SMS 발송 내역). 서비스 실행이력 | 서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등) |
| 휴대폰번호, 가입계약번호, 명의자 이름, 생년월일, 성별, 이용자의 성인여부, 가입상태(가입, 정지, 해지) | 1) 서비스 가입 및 해지, 고객상담 2) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 3) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 4) 본인인증 차단 및 승인 | ||
| 선택 | 휴대폰 번호 | 서비스 가입 유지자 대상 이벤트 경품 발송 및 안내 | |
| 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) | 서비스 환불 |
제 2 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1. 회사는 본 서비스 가입 일부터 해지 후 정산 완료 시까지 개인정보를 보관 및 이용합니다. 무료 서비스 이용자의 개인정보는 회원가입일부터 탈퇴 시까지 보관 및 이용합니다. 단, 무료 서비스가 일부 유료 서비스 를 제공하는 경우 해당 유료 서비스 미정산 금액이 있는 경우는 그 정산이 완료 시까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
2. (휴대폰번호보호, 로그인플러스, 휴대폰간편로그인(SKT), 간편결제매니저(KT, LGU+), 주식투자노트, KT알파스탁(KT), 슈퍼스탁(KT, LGU+), 내정보지키미(SKT, KT), 내정보지키미(LGU+), 아파트청약케어(SKT, KT, LGU+), 쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(KT, LGU+)) 이용자 문의 대응을 포함한 이용자 관리를 위하여 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)는 암호화하여 환불일로부터 1년간 보유 및 이용할 수 있습니다.
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| 서비스 | 근거법령 | 보존정보 | 보존항목 | 보존기간 |
|---|---|---|---|---|
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| 주식투자노트 | 고객번호(USERID(사용자ID, 헥토이노베이션 고객번호), 성명, 전화번호, 이메일주소, 고객센터 상담이력(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과 | |||
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| 펫케어(SKT, KT, LGU+, 하나카드, 롯데카드, 국민카드) | 견주배상책임보상보험 제공 | 1) 보상 신청 후 5년까지 2)보상 신청 하지 않는 경우 서비스 해지시까지 | ||
| 펫케어(하나카드) | 장례비지원비용보상보험 제공 | 1) 보상 신청 후 5년까지 2)보상 신청 하지 않는 경우 서비스 해지시까지 | ||
| 여가생활안심보호(LGU+) | 안심상해보험 | 1) 보상 신청 후 5년까지 2) 보상 신청 하지 않는 경우 서비스 해지시까지 | ||
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회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.| 서비스 | 수탁업체명 | 위탁업무의 내용 | 위탁기간 |
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| 쇼핑레터(SKT) | ㈜헥토데이터 | 쇼핑사이트 내 쇼핑혜택 및 이벤트 참여결과 정보 조회, 정기 이벤트 응모 대행 | 서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
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1.회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
① 쿠키의 사용 목적
1. 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 회원의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. 쿠키는 정보주체를 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 정보주체는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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제6-2조 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항
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| 쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(KT, LGU+) | |||||
| 내정보지키미 | 카카오픽셀 | ||||
| 쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(KT, LGU+) | |||||
| 내정보지키미 | 에드패커 | ||||
| 쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(KT, LGU+) |
제 7 조 (이용자의 권리)
1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
단, 개인정보보호법 등 관계법령에 따라 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제 요구
4) 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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제 9 조 (개인정보 안정성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보의 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등 접근 통제
제 10 조 (8세 이하 아동 등에 대한 보호의무자의 권리의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)
1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람(이하 “8세 이하의 아동등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동등의 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다.)
2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인
② 피성년후견인의 법정대리인
③ 제1항제3호의 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장
3. 8세이하 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의를 하려는 자는 서면동의서에 8세 이하의 아동등의 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
4. 제3항에 따른 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
① 8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
③ 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
④ 동의의 연월일
제 11 조 (개인정보보호 책임자 및 담당 연락처)
| 구분 | 개인정보보호 책임자∙위치정보 관리 책임자 | 개인정보 열람 청구 및 개인정보 관련 고충처리 담당부서 |
|---|---|---|
| 성명 | 박철광 | 이승현 |
| 직위 | CPO / CISO | 팀장 |
| 소속부서 | 기술연구소 | |
| 이메일 | innovation.privacy@hecto.co.kr | |
| 전화번호 | 02-929-0022 평일 : 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무) |
|
제 12조(개인정보처리방침 변경)
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시행일자 : 2024년 09월 12일
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[2023년 8월 03일 ~ 2023년 9월 14일 적용]
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[2023년 3월 16일 ~ 2023년 5월 24일 적용]
[2023년 1월 17일 ~ 2023년 3월 15일 적용]
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[2022년 11월 2일 ~ 2022년 11월 10일 적용]
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